Il ricorso ACF offre un’alternativa più veloce ed economica alla procedura legale tradizionale per risolvere dispute tra investitori e intermediari finanziari.
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Indice dei contenuti
Come funziona il ricorso ACF
L’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF), istituito dalla Consob, risolve le dispute tra investitori e intermediari riguardanti la violazione degli obblighi di diligenza, correttezza, informazione e trasparenza nei servizi di investimento e gestione del risparmio.
Ciò include anche le controversie relative ai documenti chiave per i prodotti di investimento al dettaglio e assicurativi, e le controversie transfrontaliere.
Dunque, gli investitori al dettaglio, comprese imprese e società, possono presentare ricorso se ritengono che l’intermediario abbia violato tali obblighi.
Le controversie devono riguardare servizi come:
- negoziazione per conto proprio
- ricezione, esecuzione e trasmissione di ordini
- gestione individuale o collettiva del risparmio
- consulenza in materia di investimenti
Il ricorso può essere presentato contro banche, società di intermediazione mobiliare e gestori di fondi comuni di investimento.
Come inoltrare la richiesta di ricorso ACF
Per presentare un ricorso all’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF), è necessario aver già inoltrato un reclamo all’intermediario.
Se la risposta è insoddisfacente o non arriva entro 60 giorni, si può procedere con il ricorso all’ACF.
Il ricorso è ammissibile solo se non sono attive altre procedure di risoluzione extragiudiziale per la stessa controversia.
Nel ricorso, si può chiedere un risarcimento o l’adempimento di specifici obblighi, come la consegna di documenti.
Per procedere ti basterà contattarci e sarai assistito da uno dei nostri legali esperti in materia.
La nostra assistenza
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Requisiti per inoltrare un ricorso ACF
Per poter presentare un ricorso all’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF), devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
- Essere un risparmiatore retail.
- Il valore del danno subito non deve superare i 500.000 euro, limite massimo per la competenza del sistema extragiudiziale.
- Aver presentato un reclamo preliminare all’intermediario finanziario.
- Sono trascorsi più di 60 giorni dalla presentazione del reclamo senza aver ricevuto risposta.
In caso di controversie riguardanti operazioni e servizi bancari, è possibile rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF).
Cosa avviene dopo la presentazione del Ricorso ACF
Dopo la presentazione del ricorso, l’ACF verifica la sua completezza entro un massimo di 10 giorni.
Se la verifica ha esito positivo, il ricorso viene inoltrato all’intermediario tramite la piattaforma informatica nell’area riservata del sito dell’Arbitro.
L’intermediario ha 30 giorni per presentare le proprie osservazioni difensive e inviare tutta la documentazione necessaria all’Arbitro.
Il ricorrente ha quindi 15 giorni per replicare.
Tutti i documenti caricati sulla piattaforma vengono automaticamente inclusi nel fascicolo elettronico, accessibile sia alle parti coinvolte che all’Arbitro.
Quando il fascicolo è completo, la controversia è pronta per essere esaminata dal Collegio dell’ACF per la decisione finale.
I benefici per l’investitore nel ricorrere all’ACF
Uno dei principali vantaggi di presentare un ricorso all’Arbitro per le Controversie Finanziarie è che l’ACF prende decisioni basate sulle prove fornite dall’intermediario riguardo agli obblighi di diligenza, correttezza, informazione e trasparenza verso l’investitore.
Il processo è rapido, con una risoluzione generalmente entro 180 giorni.
Se il ricorrente ha ragione, l’ACF stabilisce l’ammontare del risarcimento o la condotta che l’intermediario deve adottare, fissando un termine per l’adempimento.
Inoltre, se l’investitore non è soddisfatto della decisione dell’ACF, può sempre rivolgersi al giudice per un appello.
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