Reclami bancari a chi rivolgersi

Se hai avuto un problema con il servizio bancario e desideri fare un reclamo, è fondamentale sapere a chi rivolgersi per far valere i tuoi diritti.

Affidandoti al nostro team di avvocati esperti in materia riceverai l’assistenza legale che cerchi per ottenere giustizia.

Quando si può fare un reclamo bancario

Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca per risolvere le controversie relative a:

• operazioni e servizi bancari
• rapporti con l’intermediario riguardanti servizi di investimento e altre operazioni non disciplinate dal Titolo VI del Testo Unico Bancario (art. 23, comma 4 del D.Lgs. n. 58/1998)
• attività di intermediazione assicurativa svolta dalla banca.

A chi inviare un reclamo bancario

Per presentare un reclamo bancario è possibile rivolgersi:

• alla banca con cui è sorta la controversia, utilizzando i canali ufficiali come il servizio clienti, il portale online, o tramite una lettera formale inviata all’indirizzo specifico indicato sul sito della banca. Ogni istituto bancario è obbligato a rispondere entro 30 giorni lavorativi
• all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF), se non ricevi una risposta soddisfacente o se il reclamo non viene risolto in modo adeguato
• al giudice ordinario.

La nostra assistenza a tua difesa

Stai cercando un modo per risolvere delle dispute bancarie? Ti assistiamo noi.

Ti basterà inviare la tua segnalazione, in questo modo ci autorizzi a trasmetterla al nostro partner convenzionato, Unione dei Consumatori (associazione per la difesa dei diritti dei cittadini, www.unionedeiconsumatori.it), che ti contatterà con i suoi operatori. Consulenti e avvocati specializzati nel settore si impegneranno a tutelare i tuoi diritti, avviando le seguenti attività:

• analisi dei documenti oggetto di controversia
• risoluzione del problema con attività stragiudiziali o giudiziali (se necessarie).

Ma non solo…Valutiamo, di caso in caso, la possibilità di assisterti gratuitamente, offrendoti assistenza legale patrocinata dallo Stato (se non superi i limiti reddituali richiesti dalla legge).

Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo!

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