Se hai inviato una richiesta di annullamento del viaggio a causa di una malattia tua o di un familiare, prima della partenza, è importante sapere che hai diritto al rimborso completo delle spese effettuate.
I nostri legali potranno fornirti l’assistenza necessaria ad ottenere quanto ti spetta.
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Rimborso del viaggio per malattia: quando si può richiedere?
La Corte di Cassazione ha stabilito che eventi come la malattia di un familiare stretto o del viaggiatore possono essere considerati ragioni legittime per l’annullamento del viaggio e il conseguente rimborso.
In un caso, due coniugi che avevano annullato il loro viaggio di nozze a causa della grave malattia della madre della sposa hanno ottenuto un rimborso completo, riconosciuto dalla Cassazione come causa di forza maggiore.
In un altro caso simile, un turista che aveva annullato una vacanza studio a causa di una polmonite ha ricevuto un rimborso completo dalla sua agenzia di viaggi, come stabilito dal Giudice di Pace.
Queste sentenze sono un esempio concreto delle circostanze in cui è possibile ottenere un rimborso per la cancellazione di un viaggio per motivi di salute.
Come ottenere il rimborso dopo l’annullamento del viaggio?
La cancellazione di un viaggio per motivi di salute è riconosciuta come un diritto dei consumatori, che non sono obbligati a stipulare una polizza assicurativa per ricevere un rimborso.
Tuttavia, per far valere questo diritto, è essenziale dimostrare con precisione e certezza la gravità della malattia.
Questa dimostrazione include solitamente la presentazione di certificati medici, documentazione ospedaliera, testimonianze e altre prove che attestino l’impossibilità di viaggiare.
Affrontare legalmente queste questioni può essere complesso, per questo puoi consultare i nostri legali esperti nel settore viaggi.
Come fare richiesta di rimborso per viaggio annullato per malattia?
Per ottenere un rimborso dopo aver annullato un viaggio a causa di malattia, è cruciale seguire alcuni passaggi chiave.
Inizia contattando l’agenzia di viaggi o il tour operator dove hai prenotato, fornendo tutta la documentazione necessaria che comprovi la malattia e la tua incapacità di partire.
Se il rimborso viene negato, puoi consultare un nostro avvocato specializzato in diritto turistico, che può offrire consulenza su come procedere senza necessariamente ricorrere a vie legali.
Cercheremo in prima battuta di negoziare un accordo senza bisogno di un processo, specialmente, avvalorando i diritti supportati dalla legge.
Come ti aiutiamo ad ottenere il rimborso del viaggio annullato
Comprendiamo appieno le sfide che incontri nel far valere i tuoi diritti.
Siamo qui per ascoltarti e alleviare il peso delle tue preoccupazioni.
Con passione e competenza, ci impegniamo per aiutarti ad ottenere il rimborso del viaggio annullato per malattia, senza dover pagare penali e cercando di definire un accordo con l’agenzia che ha organizzato la tua vacanza.
Ti offriamo un supporto qualificato, con avvocati specializzati che ti terranno aggiornato sul progresso della pratica e lavoreranno a tuo favore.
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Annullamento viaggio per malattia ed assicurazioni di viaggio
Il Codice del Turismo regola tutti i servizi turistici, stabilendo diritti e doveri sia per i consumatori che per gli operatori del settore, come organizzatori di viaggi, tour operator, alberghi e compagnie aeree.
Nonostante sia poco conosciuto, questo corpus di normative offre già significative protezioni legali.
Molti viaggiatori, ignari di queste tutele, optano per sottoscrivere polizze assicurative che, sebbene utili per garantire tranquillità durante il viaggio, possono aumentare notevolmente i costi complessivi delle vacanze.
Nonostante la copertura legale esistente, talvolta gli operatori turistici non informano adeguatamente i clienti sui loro diritti, incluso il diritto ai rimborsi quando questi sono dovuti.
Tuttavia, come evidenziato da numerose decisioni della Corte di Cassazione e dei Giudici di Pace, la legge spesso protegge i viaggiatori, specialmente in casi di cancellazione del viaggio per motivi di salute.
Annullamento viaggio per motivi di salute
Il Codice del Turismo, introdotto con il decreto legislativo n.79/2011 e periodicamente aggiornato, fornisce il quadro normativo di riferimento per le controversie legali nel settore turistico.
L’articolo 79 di questo codice stabilisce che i consumatori possono annullare un viaggio già prenotato e pagato in caso di cause impreviste che impediscono la partenza. Inoltre, a partire dal primo luglio 2018, la direttiva europea 2015/2302 ha confermato il diritto di annullare un viaggio e rescindere il contratto in caso di malattia.
In tali circostanze, è possibile ottenere un rimborso completo senza interessi, a condizione che gli eventi imprevisti e straordinari si verifichino prima o durante il viaggio.
Quali altri motivi consentono il rimborso del viaggio annullato?
Le normative attuali prevedono il rimborso del viaggio non solo in caso di malattia del titolare della prenotazione, ma anche per gravi malattie o decessi di coniugi, genitori, figli o partner in un’unione civile, oltre a cancellazioni di voli o treni.
È chiaro quindi che l’annullamento per motivi di salute è un diritto garantito dalle leggi. Se il titolare del servizio turistico o un suo familiare stretto non può partire, gli operatori devono annullare la prenotazione e rimborsare il cliente.
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