In caso di black out Enel il risarcimento danni va pagato direttamente in bolletta.
Non lo hai ricevuto?
Affidati al nostro team di avvocati esperti e ricevi assistenza per valutare il tuo caso e ottenere ciò che ti spetta.
Indice dei contenuti
Come funziona il risarcimento per blackout Enel
Quando si verifica un’interruzione prolungata o ripetuta della corrente elettrica, Enel Distribuzione (o il distributore locale) è tenuta a riconoscere un indennizzo economico automatico direttamente nella bolletta.
In base alla regolazione dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), il rimborso deve essere accreditato:
-
entro 60 giorni in caso di blackout ordinario;
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entro 180 giorni se l’interruzione ha coinvolto più di 2 milioni di utenti.
L’indennizzo compare in bolletta con la dicitura:
“Rimborso automatico per mancato rispetto dei livelli specifici di qualità”.
Se non vedi questo accredito, puoi presentare una richiesta di risarcimento entro 6 mesi dalla data dell’interruzione. Ti assisteremo in ogni fase, dalla segnalazione alla richiesta formale, per ottenere il rimborso dovuto.
La nostra assistenza a tua difesa
Problemi di Black out? Siamo qui per tutelare i tuoi diritti e aiutarti a ottenere il giusto risarcimento che ti spetta.
Inviata poi la tua segnalazione, ci autorizzi a trasmetterla al nostro partner convenzionato, Unione dei Consumatori (associazione per la difesa dei diritti dei cittadini, www.unionedeiconsumatori.it), che ti contatterà con i suoi operatori.
Consulenti e avvocati specializzati nel settore si impegneranno a tutelare i tuoi diritti, avviando le seguenti attività:
- risoluzione del problema
- richiesta di risarcimento danni
- assistenza legale per eventuali ulteriori azioni a tua tutela (se necessario).
Su Trustpilot puoi trovare le esperienze di chi prima di te si è fidato di noi per soddisfare le tue stesse esigenze e ha risolto il problema: non soccombere alle ingiustizie!
Quanto puoi ottenere con il risarcimento danni Enel blackout
Hai subito un blackout e ti stai chiedendo quanto puoi ottenere come risarcimento? Ecco cosa ti spetta!
Per disagi da blackout, l’Autorità ha stabilito un sistema di indennizzi automatici che vengono erogati direttamente in bolletta. Ecco i dettagli:
- Utenze domestiche: Se il blackout dura più di 8 ore (12 ore nei Comuni piccoli), il risarcimento parte da 30 euro, con un aumento di 15 euro ogni 4 ore successive, fino a un massimo di 300 euro.
- Utenze non domestiche (bar, imprese, artigiani):
- Potenza ≤ 100 kW: Inizia da 150 euro, con un aumento di 75 euro ogni 4 ore, fino a 1.000 euro.
- Potenza > 100 kW: Inizia da 2 euro per ogni kW, con 1 euro per kW ogni 4 ore successive, fino a 3.000 euro.
- Imprese con potenza > 100 kW in media tensione: 1,5 euro per kW iniziali, con un aumento di 0,75 euro per kW ogni 2 ore successive, fino a 6.000 euro.
Non lasciare che il risarcimento ti sfugga! Se non hai ricevuto l’indennizzo o hai dubbi su come ottenerlo, contattaci subito. Ci occupiamo noi di tutto, per garantirti il rimborso che ti spetta!
I problemi ricorrenti dei consumatori nel blackout Enel
Quando gli utenti segnalano i problemi legati ai danni da blackout molto spesso riscontrano difficoltà nella risolverli per svariati motivi:
- mancanza di assunzione di responsabilità per i danni causati
- mancanza di comunicazione preventiva adeguata riguardo ai blackout
- ritardi nel ripristino del servizio oltre i limiti previsti
- rifiuto o ignoranza delle richieste di rimborso o risarcimento, anche quando legittime
- inoltre, gli utenti ci riferiscono ulteriori difficoltà nel presentare reclami, come:
- operatori del call center che non rispondono, rispondono in modo evasivo o sono scortesi
- l’assistente digitale “Elena” che non comprende i reclami
- reclami scritti, inclusi quelli inviati tramite PEC, che non ricevono risposta o azione appropriata
Se anche tu non riesci a contattare Enel o comunque non hai ricevuto il rimborso che ti spetta, affidandoti a noi otterrai giustizia.
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