Cerchi come restituire il tuo modem a rate?
Lo hai già restituito e Tim ti ha richiesto di pagare le rate residue?
Poichè sappiamo bene quanto sia frustrante trovarsi in queste situazioni, in questo articolo ti spieghiamo come ti aiutiamo gratuitamente a risolvere il problema e ottenerne l’annullamento.
Indice dei contenuti
Rate modem dopo disdetta: i diritti del consumatore
Una delle modalità previste per la fornitura del modem TIM è il pagamento rateale, con durata variabile da 12 a 24 mesi, e addebito direttamente in fattura.
Tuttavia, a seguito della disdetta del contratto e restituzione dell’apparato, molti clienti segnalano:
l’addebito delle rate residue, anche per periodi prolungati (fino a 48 mesi)
la richiesta di versare l’intero importo residuo in un’unica soluzione (la cosiddetta maxi-rata), una pratica spesso contestata perché non chiaramente indicata nelle condizioni contrattuali
Ciò che accomuna queste esperienze è la sensazione, fondata, di dover continuare a pagare per un dispositivo già restituito, il che risulta illogico e potenzialmente scorretto.
La difficoltà di ottenere l’annullamento delle rate residue del modem Tim
Chi tenta di ottenere l’annullamento delle rate, spesso scopre che rivolgersi direttamente all’operatore risulta inutile.
Anche in presenza di motivazioni valide, la risposta del gestore è quasi sempre la medesima:
“le rate sono dovute”, senza che vi sia una reale analisi del caso specifico.
La situazione si complica ulteriormente quando si prova a contattare il Servizio Clienti 187, dove si registrano frequentemente lunghi tempi di attesa, mancata risposta o il continuo trasferimento da un operatore all’altro, senza arrivare a una soluzione efficace.
Perché ti conviene affidarti a noi
Siamo una struttura organizzata che dispone di un gran numero di avvocati specializzati in telefonia e finanzia il contenzioso per abbattere i costi della giustizia (che altrimenti sarebbero a carico dei clienti). Ciò ti consente di avere un servizio gratuito perché i nostri avvocati li facciamo pagare al gestore telefonico
Ma non è tutto…
Siamo partner di Unione dei Consumatori, (leggi qui le recensioni), associazione leader in Italia nel settore della telefonia, che ti seguirà nelle fasi iniziali dell’assistenza alla risoluzione del problema.
Quindi per te solo vantaggi!
Come ti aiutiamo
Ricevuta la tua segnalazione il tuo caso verrà valutato e sarai ricontattato da un consulente dedicato, che:
- ti fornirà tutte le informazioni necessarie, chiarendo ogni dubbio;
- interverrà in relazione al tuo problema con ogni attività necessaria, sia nel caso di problemi di fatturazione che in caso di disservizio (per il quale interverremo con un procedimento d’urgenza per obbligare il gestore a intervenire)
- ti terrà costantemente aggiornato sull’avanzamento della pratica
I vantaggi per te
Affidandoti alla nostra assistenza, avrai a disposizione un servizio rapido ed efficace, pensato per tutelare i tuoi diritti. Il nostro team di esperti lavorerà incessantemente per offrirti la soluzione migliore, guidandoti passo dopo passo nella risoluzione del problema.
In particolare, il nostro intervento ti permetterà di:
- annullare le richieste non dovute
- rimborsare quelle eventualmente già prelevate.
- sgravarti dal pensiero
La nostra assistenza, completamente gratuita, viene certificata da un documento intestato a tuo nome.
Dove restituire modem Tim e come fare: indirizzi e contatti
Per restituire un modem TIM, è necessario prima procedere con la disdetta del servizio.
È consigliabile contattare il Servizio Clienti al numero 187, disponibile tutti i giorni, 24 ore su 24 (solo per chiamate dall’Italia).
Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente e l’indirizzo per la restituzione del modem TIM (anche senza scatola) è:
TIM S.p.A. c/o SDA Reverse
Interporto di Bologna – DC24
SAN GIORGIO DI PIANO 40016 BO
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