Stai aspettando da giorni la portabilità numero TIM ma non è andata a buon fine?
Hai segnalato il problema, ma non ricevi risposte chiare dall’operatore?
Poichè sappiamo bene quanto sia frustrante trovarsi in queste situazioni, in questo articolo ti spieghiamo come ti aiutiamo a risolvere il problema.
Indice dei contenuti
Tempi portabilità del numero Tim: i ritardi e le giustificazioni addotte
La normativa vigente stabilisce tempi precisi per la portabilità del numero:
- 3 giorni lavorativi per le linee fisse (GNP), con estensione massima a 10 giorni in caso di complessità
- 1 giorno lavorativo per le linee mobili (MNP), con completamento previsto entro la mattina del secondo giorno successivo alla richiesta.
Il passaggio include l’uso di un numero provvisorio e non dovrebbe comportare interruzioni del servizio.
Tuttavia, nella pratica, è frequente dover fronteggiare ritardi ingiustificati, attribuiti a presunti ostacoli tecnici o amministrativi.
Il gestore, spesso, nega ogni responsabilità e rallenta la procedura, aggravando il disagio dell’utente.
Le segnalazioni a TIM, inoltre, si rivelano spesso inutili o snervanti, a causa della scarsa assistenza del Servizio Clienti 187 o dell’assenza di risposte via email.
Hai deciso di reagire? Contattaci: ti aiutiamo gratuitamente a far valere i tuoi diritti.
Perché ti conviene affidarti a noi
Siamo una struttura organizzata che dispone di un gran numero di avvocati specializzati in telefonia e finanzia il contenzioso per abbattere i costi della giustizia (che altrimenti sarebbero a carico dei clienti). Ciò ti consente di avere un servizio gratuito perché i nostri avvocati li facciamo pagare al gestore telefonico
Ma non è tutto…
Siamo partner di Unione dei Consumatori, (leggi qui le recensioni), associazione leader in Italia nel settore della telefonia, che ti seguirà nelle fasi iniziali dell’assistenza alla risoluzione del problema.
Quindi per te solo vantaggi!
Come ti aiutiamo
Ricevuta la tua segnalazione il tuo caso verrà valutato e sarai ricontattato da un consulente dedicato, che:
- ti fornirà tutte le informazioni necessarie, chiarendo ogni dubbio;
- interverrà in relazione al tuo problema con ogni attività necessaria, sia nel caso di problemi di fatturazione che in caso di disservizio (per il quale interverremo con un procedimento d’urgenza per obbligare il gestore a intervenire)
- ti terrà costantemente aggiornato sull’avanzamento della pratica
I vantaggi per te
Affidandoti alla nostra assistenza, avrai a disposizione un servizio rapido ed efficace, pensato per tutelare i tuoi diritti. Il nostro team di esperti lavorerà incessantemente per offrirti la soluzione migliore, guidandoti passo dopo passo nella risoluzione del problema.
In particolare, il nostro intervento ti permetterà di:
- risolvere immediatamente il disservizio in atto
- ricevere un indennizzo/risarcimento danni per ogni giorno di ritardo subìto.
La nostra assistenza, completamente gratuita, viene certificata da un documento intestato a tuo nome.
Indennizzo AgCom per ritardo portabilità Tim
Nel caso in cui l’operatore non corrisponda quanto deve in automatico, hai la possibilità di ricorrere attraverso l’Agcom o il giudice per vedere riconosciuto il risarcimento per il disagio subito.
Come da tabelle, contenute sempre nella delibera Agcom n.347/18, la misura dell’indennizzo è maggiore di quella prevista nella Carta dei Servizi ed è pari a € 7,50 per ogni giorno di ritardo.
– Risarcimento danni per ritardo portabilità Tim o perdita del numero di telefono
Rappresenti un’azienda e, a causa dei problemi portabilità Tim business, ti è stato impossibile lavorare? Oppure hai perso il numero di telefono e i tuoi clienti non sanno come contattarti?
Hai diritto a essere risarcito/a dalla compagnia. Contattaci subito per provare il danno subito e ottenere il risarcimento!
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