Hai ricevuto una doppia bolletta dopo cambio operatore telefonico (un addebito Wind, Tim…)?
Sono in tantissimi a raccontarci quotidianamente di situazioni del genere, ecco perché sappiamo bene come aiutarti.
In questo articolo ti spieghiamo come non pagare addebiti non dovuti e richiedere un rimborso per doppio pagamento fattura.
Indice dei contenuti
Doppia bolletta dopo cambio gestore telefonico: i tuoi diritti
La doppia fatturazione telefonica si verifica quando si cambia fornitore e si ricevono bollette sia dal vecchio che dal nuovo operatore. Non c’è motivo di preoccuparsi: si tratta di una situazione piuttosto comune, che coinvolge molti utenti più spesso di quanto si immagini… ma questo non significa però che sia lecita!
Infatti, la legge Bersani (L. 40/2007) e l’Agcom parlano chiaro a riguardo:
- Dopo il passaggio a un nuovo operatore, l’ultima fattura del vecchio gestore può includere solo i costi del traffico fino al giorno prima della migrazione.
- I costi di disattivazione (in media €30/40) non devono essere pagati al vecchio operatore, perché vengono già addebitati dal nuovo gestore come “costi di attivazione”.
Eppure, i gestori continuano a inviare bollette non dovute e che ovviamente non devi pagare!
Succede di tutto: addebiti ingiustificati, richieste di pagamento per servizi che non dovrebbero più essere attivi o, peggio ancora, le temutissime doppie fatturazioni, da pagare a due operatori diversi contemporaneamente.
Un’assurdità, soprattutto se si considera che i gestori non ascoltano i reclami dell’utente.
Ti trovi anche tu in questa situazione?
Sappi che da oggi non sei più solo, perché sappiamo bene come aiutarti.
Siamo qui per far valere i tuoi diritti, gratuitamente, offrendoti l’ascolto, che ti è stato negato, e la tutela che ti serve per risolvere il problema!
Come ti aiutiamo a non pagare le fatture dopo migrazione
Ovviamente ci interessa soprattutto garantirti un risultato, motivo per cui affidiamo la tua segnalazione a Unione dei Consumatori, l’associazione specializzata in telefonia. Leggi qui cosa dice la gente!
Siamo la struttura che finanzia il contenzioso e ciò ti consente di avere un servizio gratuito, perché gli avvocati che mettiamo a disposizione li faremo pagare dalla compagnia telefonica.
Ricevuta la tua segnalazione il tuo caso verrà valutato e sarai ricontattato da un consulente dedicato, che:
- ti fornirà tutte le informazioni necessarie, chiarendo ogni dubbio;
- avvierà un procedimento d’urgenza che obbligherà il gestore a bloccare immediatamente la fatturazione.
I vantaggi per te
Affidandoti alla nostra assistenza, avrai a disposizione un servizio rapido ed efficace, pensato per tutelare i tuoi diritti. Il nostro team di esperti lavorerà incessantemente per offrirti la soluzione migliore, guidandoti passo dopo passo nella risoluzione del problema.
In particolare, il nostro intervento ti permetterà di:
- annullare le richieste non dovute
- rimborsare quelle eventualmente già pagate.
Inoltre, la nostra assistenza è completamente gratuita e certificata da un documento intestato a tuo nome, poiché tutti i costi saranno coperti dalla compagnia.
[per-saperne-di-piu]
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