Hai subito il disservizio di un tecnico TIM che non si è presentato all’appuntamento?
Hai già tentato di risolvere tramite il 187, ricevendo solo risposte vaghe?
In qualità di esperti nella tutela dei consumatori, interveniamo per sbloccare la tua pratica e garantirti l’indennizzo che ti spetta con un’assistenza GRATUITA per te (perché faremo pagare i nostri avvocati a TIM).
Indice dei contenuti
I vantaggi del nostro supporto per te
Siamo una struttura che dell’assistenza gratuita ne fa la propria bandiera perché questo meccanismo consente l’accesso alla giustizia anche ai meno abbienti.
Ma i vantaggi per te non finiscono qui…
Facciamo parte di un network che ti garantisce:
- servizio legale gratuito e garantito da un documento ufficiale a tuo nome;
- certezza del risultato grazie avvocati specializzati in telefonia;
- assistenza dedicata grazie alla collaborazione con Unione dei Consumatori (leader nella risoluzione del contenzioso telefonico) che ti garantirà ascolto ed efficienza tramite i suoi consulenti “in carne ed ossa” .
I nostri numeri
- 98% di successo nelle pratiche
- 70% di pratiche chiuse in transazione veloce
- 85.000+ di utenti soddisfatti e rimborsati
Un esempio dei nostri successi
Grazie all’intervento dei nostri avvocati specializzati in telefonia, un nostro utente ha risolto il suo problema.
In seguito ha ritenuto anche di lasciare una recensione sul nostro profilo TrustPilot che riportiamo qui:
“Hanno risolto il problema con tim
Avevo un problema con Tim, cercavo di avere un appuntamento col tecnico da 3 mesi ma mi slittavano sempre la data. Ho contattato unione consumatori e dopo avergli spiegato tutto si sono messi al lavoro e dopo qualche settimana il tecnico Tim è arrivato ed ho risolto il problema. Straconsiglio”
Clicca qui per verificare
Leggi le referenze di migliaia di utenti su Trustpilot.
Tecnico TIM non si presenta: la tutela a difesa del consumatore
In conformità con le delibere AGCOM e la Carta dei Servizi TIM, ogni utente ha il diritto di ricevere assistenza tecnica entro le finestre temporali pattuite.
Purtroppo, le segnalazioni quotidiane evidenziano una realtà critica: tecnici che non si presentano o in ritardo che costringono l’utente a perdite di tempo.
Questo scenario è una vera e propria violazione degli obblighi contrattuali.
A volta capita che il tecnico arriva ma:
- propone soluzioni inadeguate (attribuendo i problemi a conflitti con altri dispositivi o linee vicine, senza offrire un rimedio concreto);
- addebita costi aggiuntivi non previsti.
Noi rappresentiamo la risposta a queste inadempienze: interveniamo per garantire il ripristino della linea e l’indennizzo spettante con la nostra assistenza gratuita.
L’indennizzo per mancato appuntamento
In caso di mancato appuntamento per assistenza tecnica TIM, la Carta dei Servizi e le direttive AGCOM prevedono un risarcimento economico calcolato in base ai giorni di ritardo e alla tipologia di disservizio.
È importante sapere che questa procedura non è sempre automatica o l’importo proposto è spesso inferiore al dovuto.
Inoltre, scrivere un reclamo a TIM può essere complesso e spesso le compagnie ignorano le richieste dei singoli cittadini.
Noi siamo qui per aiutarti a far valere i tuoi diritti, liberandoti dallo stress.
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