L’attivazione di un contratto Enel non richiesto è contestabile e annullabile.
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Cosa sono i contratti non richiesti?
Un contratto non richiesto si verifica quando un consumatore si ritrova a essere parte di un accordo di fornitura di servizi, come l’energia, senza averlo effettivamente accettato o senza essere pienamente consapevole delle implicazioni.
Per legge, si considerano contratti non richiesti quelli stipulati al di fuori degli uffici commerciali del venditore, come quelli conclusi per telefono, porta a porta, o in luoghi pubblici come la strada o centri commerciali.
Questi contratti, se realizzati senza un chiaro consenso informato, possono essere classificati come non richiesti.
Come recedere da un contratto di energia non richiesto
Se si scopre di aver firmato un contratto di energia non desiderato, si ha la possibilità di esercitare il diritto di ripensamento entro 10 giorni dalla firma, permettendo di annullare il contratto senza fornire spiegazioni e senza costi.
Se invece il cambio di fornitore è già stato effettuato e ci si rende conto solo dopo del cambiamento, esiste una procedura di ripristino per ritornare al fornitore originario.
Questa opzione è disponibile solo se il nuovo fornitore fa parte di un elenco di società che accettano volontariamente tale procedura.
In caso di reclamo accettato, o se un organo competente rileva l’infondatezza del rifiuto del reclamo, il fornitore non richiesto deve annullare le bollette emesse e ricalcolarle secondo le tariffe del servizio di maggior tutela, escludendo i costi di commercializzazione.
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